it-quick-support
תמיכה
איך מקבלים עזרה עם הסקיל it-quick-support.
לקבל עזרה
- שולחים מייל ל־[email protected].
- או פותחים Issue ב־GitHub: github.com/nsharon4/it-agent/issues. ה־Issues פומביים, אז לא לכלול בהם פרטים אישיים.
- על הרבה שאלות יש תשובה בדפים שאלות נפוצות, איך זה עובד ובטיחות.
מה לצרף
- גרסת הסקיל. היא מופיעה בכותרת של דף הקריאה, למשל "IT Agent v2.8.3".
- גרסת Windows. הגדרות > מערכת > אודות.
- דוח הקריאה. כשקריאה נסגרת, הדף וקובץ הקריאה נשמרים ב־
Documents\IT-Agent-Quick\Reports(IT-NNNN.htmlו־tickets\IT-NNNN.json). הם בנויים כך שלא יכילו שם מחשב, שם משתמש, כתובות IP או MAC, מספרים סידוריים או נתיבים, אבל כדאי להציץ בהם לפני ששולחים. - מה קרה. מה ציפית שיקרה, מה ראית, וצילום מסך של כל שגיאה או התראת אבטחה.
לפני שכותבים
- לוודא שהסקיל מותקן ב־
%USERPROFILE%\.claude\skills\it-quick-support\SKILL.md, ואז לשאול את Claude "What skills are available?". - אם תיקיית
skillsלא הייתה קיימת קודם, להריץ/reload-skillsאו לפתוח סשן חדש. - אם האנטי־וירוס חוסם אחד הצעדים של הסקיל, הסקיל עוצר ואומר לך. שלחו לנו צילום מסך של ההתראה, ואל תכבו את ההגנה.